Meis van Leeuwen

Integreerde snel in diverse organisaties door een proactieve aanpakkersmentaliteit, waardoor vanaf dag één directe waarde werd geleverd.

Identificeerde en implementeerde verbeteringen in processen en samenwerkingen, resulterend in slimmere en efficiëntere werkwijzen.

Nam verantwoordelijkheid voor complexe taken en projecten, waarbij concrete resultaten werden geleverd die de klantdoelstellingen overtroffen.

Droeg actief bij aan de groei en optimalisatie van klantorganisaties door het signaleren en uitvoeren van benodigde acties.

Coördineerde succesvol diverse evenementen en programmaonderdelen, waaronder de Rotterdam Architectuur Maand en het Fabrix eindcongres, in samenwerking met Caroline Bijvoet.

Bood proactieve ondersteuning aan regisseurs door intensief contact en het signaleren van behoeften, wat resulteerde in significant meer rust en overzicht binnen de afdeling.

Identificeerde agenda-overkoepelende problemen en thema's, vertaalde deze naar concrete agendapunten voor afdelingsoverleggen en bevorderde zo de samenwerking en verbondenheid.

Optimaliseerde communicatiemiddelen, zoals posters, flyers en presentaties, en droeg bij aan het uniformeren van processen, wat de efficiëntie verbeterde.

Beheerde complexe agenda's, plande afspraken in en verwerkte data tot werkbare overzichten, waardoor de operationele effectiviteit van de afdeling werd vergroot.

Trainde en begeleidde nieuwe collega's effectief, wat bijdroeg aan een snelle integratie in het team en een consistente servicestandaard.

Lostte klachten van gasten professioneel en oplossingsgericht op, wat resulteerde in een verbeterde gastervaring en klantloyaliteit.

Handhaafde hoge standaarden voor hygiëne en orde, door het efficiënt openen en sluiten van de zaak en het beheren van de bar.

Onderhield actieve relaties met vaste gasten, wat bijdroeg aan een loyale klantenkring en een positieve sfeer.

Screende nieuwe en bestaande (inter-)nationale klanten op basis van BSN-nummers, BRP-uittreksels en ID-bewijzen, waardoor de compliance met regelgeving werd gewaarborgd.

Detecteerde proactief fraudegevallen en escaleerde deze naar de fraudeafdeling, ter bescherming van de organisatie en haar klanten.

Trainde nieuwe collega's in complexe verwerkings- en beoordelingsprocessen, wat zorgde voor een snelle en effectieve inwerkperiode.

Organiseerde en presenteerde wekelijkse maandagoverleggen, wat bijdroeg aan effectieve teamcommunicatie en kennisdeling.

Communiceerde effectief met financieel adviseurs in de winkels, wat zorgde voor soepele afhandeling van klantvragen en -wijzigingen.

Bood uitzonderlijke gastvrije service in een fine-dining omgeving, wat resulteerde in een verhoogde klanttevredenheid en positieve recensies.

Adviseerde gasten vakkundig over wijn- en spijscombinaties, wat de eetervaring verbeterde en de verkoop van complementaire producten stimuleerde.

Assisteerde bij de creatie van socialmediacampagnes, wat bijdroeg aan de online zichtbaarheid en marketinginspanningen van het restaurant.

Toonde snelle professionele groei door binnen twee jaar door te stromen van een casual restaurant naar een fine-dining etablissement.

Garandeerde de veiligheid van groepen deelnemers tijdens skireizen, door actieve begeleiding op de piste en toezicht op avondactiviteiten.

Organiseerde en faciliteerde avondprogramma's, wat bijdroeg aan een positieve en betrokken sfeer onder de deelnemers.

Voerde corveetaken efficiënt uit, wat bijdroeg aan een soepel verloop van de reis en een schone omgeving.

Draagt als bestuurslid actief bij aan de realisatie van een nieuwe sociëteit voor de studentenvereniging, een cruciaal project voor de gemeenschap.

Betrokken bij strategische besluitvorming en fondsenwerving om de doelen van de stichting te bereiken.

Vertegenwoordigt de belangen van de studentenvereniging en bevordert een positieve studentenervaring.

Sprak voor grote groepen en fungeerde als aanspreekpunt voor ouders, wat zorgde voor heldere communicatie en vertrouwen.

Was eindverantwoordelijk voor de succesvolle uitvoering van dagkampen, waarbij alle operationele aspecten werden beheerd.

Organiseerde en leidde spellen voor meer dan 150 deelnemers, wat bijdroeg aan een dynamische en positieve kampbeleving.

Gaf leiding aan teams van meer dan 30 staffleden, wat de coördinatie en effectiviteit van de kampactiviteiten verbeterde.

Herintroduceerde succesvol reguliere sociëteitsavonden in samenwerking met een externe locatie, na een jaar van afwezigheid, wat de studentenbetrokkenheid significant verhoogde.

Richte een nieuw barbestuur op en implementeerde een 'Safety Officer' functie en nieuwe veiligheidsprotocollen, wat het studentenwelzijn en de veiligheid aanzienlijk verbeterde.

Organiseerde diverse welzijnsevenementen en onderhield relaties met partners van de Sociëteit, wat bijdroeg aan een bloeiende studentengemeenschap.